酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员2519:好评
经常住的一家酒店,硬件设施非常好,服务也是一流的棒!特别感谢这次前台接待一个叫马芳服务人员,服务非常热情周到,有很多问题都主动的帮助解答为我们提供了很多帮助,还会继续入住
于女士:好评
酒店的早餐值得称赞,种类丰富,西点味道很好 酒店一些设施有待改善,窗户关不上,沙发靠背摇摇欲坠。。。门框松动,这些与五星酒店不太符 酒店工作人员态度都很好,每次见面都是微笑打招呼,很暖,下次来还会选择入住
乖乖兔:好评
不错,住着还不错。干净卫生。